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Salesforce Salesforce-Associate Fragen und Antworten, Salesforce Certified Associate Prüfungsfragen

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Salesforce Salesforce-Associate Testengine & Salesforce-Associate Fragen Und Antworten

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Salesforce Certified Associate Salesforce-Associate Prüfungsfragen mit Lösungen (Q28-Q33):

28. Frage
Where can a Salesforce associate find information that provides a view of interactions with a contact?

• A. Activity Timeline
• B. Details Tab
• C. Contact History

Antwort: A

Begründung:
The Activity Timeline in Salesforce provides a chronological view of all past and upcoming interactions with a contact. This includes logged calls, emails, meetings, and tasks. It is a central feature to track engagement and manage customer relationships effectively.
* B. Details Tab: Displays static information about the contact, such as name, email, and address, but not interaction history.
* C. Contact History: Refers to changes made to a contact's field values over time, not interaction logs.
References from Salesforce Documentation:
* Activity Timeline Overview
* Working with Contacts

29. Frage
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